Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 9xbetapp, dữ liệu cá nhân và thông tin thanh toán của bạn — bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập tài khoản minh bạchHỗ trợ xóa dữ liệu theo yêu cầu
9xbetapp Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình xác minh, lưu trữ và kiểm soát truy cập. Dưới đây là bốn điểm cụ thể trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Tài khoản có thể bật xác minh OTP qua số điện thoại. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác nhận thêm để ngăn truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu trong thời gian giới hạn theo quy định. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua live chat hoặc email.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu qua live chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trực tiếp.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email mô tả yêu cầu về dữ liệu của bạn. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo thứ tự.
Hỗ trợ qua điện thoại Truy cập trên điện thoại và liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ để được hướng dẫn từng bước về yêu cầu quyền riêng tư.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh danh tính. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi nhận để hỗ trợ tài khoản.

Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử. Xác nhận giao dịch diễn ra trực tiếp trên ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chúng tôi chỉ nhận kết quả.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tài khoản. Đội ngũ tiếng Việt sẽ xác nhận tiếp nhận và xử lý theo quy trình xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ được phép theo luật địa phương. Quyền sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.

Tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Bật xác minh hai bước trong phần cài đặt tài khoản để tăng thêm lớp bảo mật.